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Servicio

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Servicio de preventa

01. Registro de información
El personal de servicio registrará cuidadosamente sus necesidades.

02.Soluciones recomendadas
Recomendar soluciones según sus necesidades

03. Determinación de datos
Después de determinar el plan, enumere los datos del producto.

04.Registrar datos
Los técnicos registran datos del producto que son apropiados para usted

05.Plan de diseño
Basándonos en los datos del producto, diseñamos un plan de producto adaptado a ti.

06. Determinar el plan
Después de determinar con más detalle el plan de producción del producto

07.Firma el contrato
Firmas un contrato de producción con HeYing Machinery

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Servicio de ventas

01. Tareas de liberación
El personal de servicio liberará las tareas de producción en función de los datos determinados en el servicio de preventa.

02.Organizar la producción
Taller de Maquinaria comienza a producir productos pedidos por los usuarios

03.Aceptación de calidad
El Departamento de Inspección de Calidad de Maquinaria acepta productos

04.Almacenamiento del producto terminado
Una vez calificado el producto, se almacenará.

05.Notificar entrega
Notificar a los usuarios la información de entrega

06.Instalación y depuración
Soporte de instalación guiada

07.Archivo
Guardar archivos de clientes para brindar servicios de seguimiento

Sin título-1

Servicio posventa

01.Problema de registro
Registrar los problemas del cliente en detalle para resolver el problema de manera integral.

02.Orientación telefónica
Explicar los métodos de resolución de problemas a los clientes en detalle por teléfono.

03. Devolución a fábrica para reparación.
Priorizaremos la solución del problema de uso. En el caso de productos devueltos a fábrica para su reparación, enviaremos una máquina de repuesto para garantizar que el uso del cliente no se vea afectado.

04.Archivado del sistema
Después de la reparación, los registros se ingresan en el sistema para servicios de seguimiento.